KORTA Warunki Świadczenia Usług

Dostawca: MB „Unicorn Lab", kod podmiotu prawnego 303020071, Birbynių 15, LT-02121 Wilno, Litwa

Kontakt: labas@korta.app

W przypadku rozbieżności między wersjami językowymi niniejszych Warunków, pierwszeństwo ma wersja litewska.

  1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
    1. MB „Unicorn Lab" („Dostawca", „my") opracował KORTA – rozwiązanie do zarządzania sprzedażą bonów podarunkowych („Rozwiązanie"), składające się z internetowego systemu administracyjnego oraz wtyczki osadzanej na stronie internetowej. Niniejsze Warunki regulują korzystanie z Rozwiązania przez każdy podmiot gospodarczy („Klient", „Państwo"), który rejestruje się i korzysta z Usług.
    2. Akceptując niniejsze Warunki (klikając przycisk „Podpisz" lub w inny sposób potwierdzając akceptację na platformie Dostawcy), Klient zawiera wiążącą umowę z Dostawcą.
  2. DEFINICJE
    1. System Administracyjny – panel zarządzania bonami podarunkowymi dostępny pod adresem https://my.korta.app.
    2. Wtyczka – widget osadzany na stronie internetowej Klienta umożliwiający sprzedaż bonów podarunkowych.
    3. Rozwiązanie – System Administracyjny i Wtyczka wraz ze wszystkimi powiązanymi usługami.
    4. Bon Podarunkowy – cyfrowy bon sprzedawany za pośrednictwem Rozwiązania, uprawniający jego posiadacza do skorzystania z usług Klienta.
    5. Opłata Prowizyjna – opłata należna Dostawcy od Klienta za każdy sprzedany Bon Podarunkowy, zgodnie z informacją opublikowaną na stronie cenowej Dostawcy lub potwierdzoną odrębnie podczas konfiguracji konta.
    6. Dzień Roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt państwowych w Republice Litewskiej.
    7. Usługi – usługi opisane w Sekcji 3 niniejszych Warunków.
  3. USŁUGI
    1. Dostawca świadczy następujące Usługi na podstawie niniejszych Warunków:
      1. System Administracyjny jako usługa;
      2. Licencja na Wtyczkę;
      3. Usługa pośrednictwa w przetwarzaniu płatności za Bony Podarunkowe.
  4. SYSTEM ADMINISTRACYJNY
    1. Po zaakceptowaniu niniejszych Warunków Klient uzyskuje dostęp do Systemu Administracyjnego umożliwiającego zarządzanie ofertami Bonów Podarunkowych, monitorowanie sprzedaży oraz dostosowywanie wyglądu bonów.
    2. Dostawca udziela Klientowi niewyłącznej, niezbywalnej licencji na korzystanie z Systemu Administracyjnego wyłącznie na potrzeby własnej działalności w zakresie dystrybucji Bonów Podarunkowych.
    3. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za dokładność i zgodność z prawem informacji zamieszczanych w Bonach Podarunkowych.
    4. Klient nie może wykorzystywać Systemu Administracyjnego do przechowywania, dystrybucji lub przesyłania treści niezgodnych z prawem, szkodliwych, grożących, zniesławiających, obscenicznych, dyskryminujących lub w inny sposób nielegalnych.
    5. Dostawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia dostępu bez uprzedniego powiadomienia w przypadku naruszenia powyższych postanowień przez Klienta.
    6. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania i niezwłocznego powiadomienia Dostawcy w przypadku ich naruszenia.
  5. LICENCJA NA WTYCZKĘ
    1. Dostawca udziela Klientowi niewyłącznej, niezbywalnej licencji na korzystanie z Wtyczki na stronie internetowej Klienta wyłącznie w celu sprzedaży Bonów Podarunkowych.
    2. Instalacja Wtyczki może zostać wykonana przez Dostawcę za dodatkową opłatą uzgodnioną przez Strony.
    3. Bez uprzedniej pisemnej zgody Dostawcy Klient nie może: dokonywać inżynierii odwrotnej, kopiować, modyfikować ani tworzyć dzieł pochodnych Wtyczki; udzielać sublicencji ani przenosić praw do Wtyczki na osoby trzecie; korzystać z Wtyczki w celach innych niż sprzedaż Bonów Podarunkowych.
  6. PRZETWARZANIE PŁATNOŚCI
    1. Wszystkie płatności za Bony Podarunkowe są pobierane przez Dostawcę w imieniu Klienta.
    2. Dostawca przelewa na wskazany przez Klienta rachunek bankowy pełną kwotę otrzymaną za każdy Bon Podarunkowy, pomniejszoną o należną Opłatę Prowizyjną, w ciągu 3 Dni Roboczych od jej otrzymania.
    3. Klient jest ostatecznym sprzedawcą wszystkich Bonów Podarunkowych i ponosi pełną odpowiedzialność za realizację zobowiązań wobec posiadaczy Bonów Podarunkowych. Dostawca działa wyłącznie jako pośrednik płatności i nie ponosi żadnej odpowiedzialności za produkty, usługi ani zobowiązania wynikające z bonów Klienta.
    4. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za wystawianie faktur nabywcom Bonów Podarunkowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
    5. W przypadku konieczności zwrotu środków nabywcy Bonu Podarunkowego, zwrotu dokonuje wyłącznie Klient. Klientowi nie przysługuje prawo regresu wobec Dostawcy w zakresie zwróconych kwot, z wyjątkiem przypadków, gdy zwrot nastąpił z winy Dostawcy.
  7. OPŁATY I ROZLICZENIA
    1. Opłata Prowizyjna obowiązująca Klienta jest publikowana na stronie cenowej Dostawcy lub potwierdzana odrębnie podczas konfiguracji konta. Korzystając z Usług, Klient akceptuje obowiązującą Opłatę Prowizyjną.
    2. Opłaty za przetwarzanie płatności pobierane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych (np. Stripe) są odrębne i dodatkowe — są pobierane bezpośrednio przez dostawcę płatności i nie są wliczone w Opłatę Prowizyjną KORTA.
    3. Opłata Prowizyjna jest należna z chwilą sprzedaży każdego Bonu Podarunkowego, niezależnie od tego, czy bon został później wykorzystany lub zwrócony, z wyjątkiem przypadków, gdy zwrot nastąpił z winy Dostawcy.
    4. Dostawca może zmienić Opłatę Prowizyjną, powiadamiając Klienta na piśmie z wyprzedzeniem 90 dni. Klient może rozwiązać Umowę w tym okresie, jeśli nie akceptuje nowej opłaty. Brak sprzeciwu jest równoznaczny z akceptacją nowej opłaty.
  8. POZIOMY USŁUG
    1. Dostawca dąży do zapewnienia dostępności Systemu Administracyjnego na poziomie 99,7% czasu w miesiącu kalendarzowym, z wyłączeniem wcześniej zapowiedzianych przerw konserwacyjnych.
    2. Dostawca potwierdza zgłoszenia problemów w ciągu 1 godziny roboczej w godzinach pracy (09:00–18:00 EET, od poniedziałku do piątku).
    3. Docelowe czasy usuwania usterek:
      1. Awarie krytyczne (usługa całkowicie niedostępna): 24 godziny
      2. Poważne usterki (znacznie ograniczona funkcjonalność): 48 godzin
      3. Drobne usterki (ograniczony wpływ): 10 dni roboczych
    4. W przypadku niespełnienia zobowiązania dotyczącego dostępności Klientowi przysługuje kredyt usługowy w wysokości 5% miesięcznej opłaty za każdą godzinę przekroczenia, nie więcej jednak niż 50% miesięcznej opłaty w jednym miesiącu kalendarzowym.
    5. Problemy należy zgłaszać na adres: labas@korta.app
  9. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
    1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do Rozwiązania, Wtyczki, Systemu Administracyjnego i powiązanych materiałów należą do Dostawcy lub jego licencjodawców. Niniejsze Warunki nie przyznają Klientowi żadnych praw własności intelektualnej innych niż wyraźnie określona ograniczona licencja.
  10. POUFNOŚĆ
    1. Każda ze Stron zobowiązuje się do zachowania w poufności niepublicznych informacji handlowych drugiej Strony i nieujawniania ich osobom trzecim bez uprzedniej pisemnej zgody, z wyjątkiem przypadków wymaganych do wykonania zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków lub nakazanych przez prawo.
  11. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
    1. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek pośrednie, szczególne lub następcze straty (w tym utracone zyski lub utratę reputacji) powstałe w wyniku korzystania z Usług.
    2. Całkowita odpowiedzialność Dostawcy wobec Klienta wynikająca z niniejszych Warunków lub z nimi związana nie przekracza łącznych opłat uiszczonych przez Klienta w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zgłoszenie roszczenia.
    3. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wyniki uzyskane przy korzystaniu z Usług oraz za wszelkie zobowiązania wynikające ze sprzedaży Bonów Podarunkowych osobom trzecim.
    4. Ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania w przypadkach rażącego niedbalstwa lub umyślnego działania którejkolwiek ze Stron.
  12. CZAS TRWANIA I ROZWIĄZANIE UMOWY
    1. Niniejsze Warunki wchodzą w życie z chwilą ich akceptacji i obowiązują przez czas nieokreślony.
    2. Każda ze Stron może rozwiązać Umowę w dowolnym czasie, powiadamiając drugą Stronę na piśmie z wyprzedzeniem 14 dni.
    3. Prawo do zmiany dostawcy (Rozporządzenie UE w sprawie danych, Rozp. (UE) 2023/2854): Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa UE, Klient ma prawo w dowolnym czasie zainicjować proces zmiany dostawcy. Dostawca nie może wymagać więcej niż 2 miesięcy wypowiedzenia do zainicjowania procesu zmiany. Po zakończeniu procesu zmiany Umowa wygasa. Dostawca udostępni wszystkie dane Klienta w ustrukturyzowanym, nadającym się do odczytu maszynowego formacie w ciągu 30 dni od zakończenia okresu wypowiedzenia, bez dodatkowych opłat.
    4. Każda ze Stron może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym (z 3-dniowym pisemnym wypowiedzeniem), jeżeli druga Strona istotnie narusza niniejsze Warunki i nie usunie naruszenia w rozsądnym terminie.
    5. Dostawca może w dowolnym czasie zmienić niniejsze Warunki. Jeżeli zmiany są niekorzystne dla Klienta, Dostawca powiadomi o nich z wyprzedzeniem 30 dni. Brak sprzeciwu Klienta w tym okresie jest równoznaczny z akceptacją zmian.
  13. PRZETWARZANIE DANYCH
    1. Przetwarzanie danych osobowych w związku ze świadczeniem Usług reguluje Umowa o Przetwarzaniu Danych, która stanowi część Polityki Prywatności Dostawcy dostępnej pod adresem korta.app/privacy-policy.
  14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
    1. Prawo właściwe: Niniejsze Warunki podlegają prawu Republiki Litewskiej.
    2. Rozstrzyganie sporów: Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy Republiki Litewskiej.
    3. Przeniesienie praw: Klient nie może przenosić praw ani obowiązków wynikających z niniejszych Warunków bez pisemnej zgody Dostawcy. Dostawca może swobodnie przenosić swoje prawa i obowiązki.
    4. Powiadomienia: Powiadomienia składane na podstawie niniejszych Warunków są ważne, jeżeli są wysyłane pocztą elektroniczną, i uważa się je za dostarczone następnego Dnia Roboczego po wysłaniu.
    5. Język: Niniejsze Warunki są dostępne w wielu językach. W przypadku rozbieżności między wersjami pierwszeństwo ma wersja litewska.
    6. Rozdzielność postanowień: Jeżeli jakiekolwiek postanowienie zostanie uznane za niezgodne z prawem lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc obowiązującą.
    7. Całość umowy: Niniejsze Warunki zastępują wszelkie wcześniejsze umowy między Stronami dotyczące przedmiotu niniejszej umowy.

MB „Unicorn Lab" | labas@korta.app | korta.app